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定制家居行业遭“乱相” 把脉2018下半年行业发展动向
发布时间:2018-08-14 09:05:07 来源:家装百科 点击:0

定制家居企业由烫手的香饽饽发展到现在,出现了许多问题,也在不断地解决和优化。对于市场竞争不断激烈的定制家居企业来说,必须以产品为本的同时,加强技术和服务,才能在这残酷的红海市场中抢占一席之地。 全屋定制家居属于“技术+服务”的行业,注定了对人和技术的依赖性,你在10年20年,终端是不可能达到这样高度技术化,科技的发达,也替代不了个性化的发展。餐饮行业几千年,没有几家企业统一的,个性化私人定制代表了未来发展方向。 如果不认清全屋定制行业的本质,当潮水退去,必有企业在“裸泳”。

(九紅堂全屋定制百木物语系列之橱柜)

定制家居企业生存现状:  

1.企业乱投资 

本来是各守本分,自己做好本质工作,钻研服务,提升效率、质量;却市场不会这样弄,也就是人性不会这样按规律走。出现太多的跨界过来从事全屋定制,地板厂家、瓷砖厂家、卫浴厂家、成品家具厂家、软体家居厂家等这些家居建材内部企业,把以前赚的钱,分一部分,成立事业部、成立分公司来做定制。 但遗憾的是,进军定制家居行业的跨界企业,鲜有成功案例,100家企业可能只有5家成功,你如果亏得起,可以一直玩。比如,一条街一人做珠宝生意好,结果整条街都卖珠宝,最后陆续关门了。

2.咨询公司近利乱开药

咨询企业,好比古代的谋士,因为走南闯北、见识多广,看过太多人的失败,看过不少人的成功,总结出一些经验方案,再根据形势做判断。 如果你没有自己完全见解、坚定意志的,在拼杀中,就会倒下。因为真正打战的,是元帅、是将军,死的不是谋士,可能死的最惨的是国君。谋士还是可以换一家,继续搞,只要搞定一家,就可以宣传、做样板。

3.卖场绑架厂家商家

在这个建材家居卖场过剩的时代,你说是进入一家还是几家,开多店开大店,还是不开店。目前市场的发展,客流不是卖场的天地,分流的渠道太多,卖场偏僻的太多,无论是金钱的捆绑、关系的交换、还是被逼无奈,商家都是进退两难。 连锁卖场,不进,我就取消你另外一家,或者调位置,或者涨房租,反正各种办法就来了。如果是人流与体验极好的卖场,肯定不需要你逼迫,早就主动找卖场。而站在卖场角度,他们也是无奈,要融资、要数量、要体面、要功劳……,都是名+利,惹的祸。快速扩进的卖场,几家欢喜几家愁!  

4.经销商病急乱投医

房地产市场的变化(装修公司与精装房公司抢市场、地产公司直接抢市场、物业公司抢市场)、消费者市场的变化,卖场的变化、定制商家的猛增,导致分流、导致难成交、导致利润低…… 作为商家的 ,该怎么办呢?坐以待毙吗,肯定你会坐不住。来势汹汹的竞争,绝大部分是是跟随策略,别人做什么,我也就开始做什么。这个渠道没有做好,又去摊另外的拎包入住项目。总之是什么方法都要试一试。

5.消费者本质需求未变 现实的消费者,是怕麻烦、没精力、想省时省力,想个性,想颜值,想有人给他搭配,想快速搞定、想所见即所得…… 这些是很难房地产公司搞定的、装修公司也是很难搞定的,全屋定制的企业也是很难搞定,因为风格、品类你很难满足消费者,施工与服务你很难满足,而消费者又确实需要。

给定制家居企业开个药方

1.知彼知己,胜乃不殆 要在这个高度激烈的市场获胜,就要把任何事情简单化,做到知彼知己。 知彼,不是让你去主要研究竞争对手,这个彼主要是我们的消费者,我们的顾客。 我们现在应该回过头来,去研究我们的顾客,他们的消费习惯改变,我们的8090客户的消费心理、他们的住宅变化,省时省力省心,我们怎么来做到。 知己,就是要清楚知己的硬件与软件,能够匹配什么策略,有多少东西,做多少事。知己,就不会死。死,都是自己寻的死。

2.知天知地,胜乃可全 我们一定要知天,懂的看国家政策、看我们上游房地产、居住空间的变化。精装房市场、保障性住房、租赁住房、改善性住房、存量房、过度的毛坯房等,这些大的改变,你怎么来应对。对于整装、拎包入住等模式的策略方法,你的入口怎么找到。对于老房翻新、精装房的局部改造,你又怎么来前期摸索。对于房地产公司的小区改革,你有什么远见。  知地,这个就是我们的销售场景、我们的客户使用场景。所以在店面的装修与布局上,上样上,饰品搭配上,给了我们更大挑战。目前不少公司的上样工作,是完全达不到效果,经销商吃亏,厂家也吃亏,店面没有做好,最大的体验方式就失去了优势,机会也就失去了一半。再就是我们的楼盘样板房,这个逼真的体验,是否能够做到所看就能所得,是不是就可以搬过去。

3.回归技术与服务 定制不是你想搞,就真的能够搞定的行业。涉及太多的环节,产品的标准化,就已经导致很多企业发生太多的麻烦,虽然使用了软件与机器,依旧避免了人工的存在,更何况太多的企业、跨界企业的摸索,你要犯多少错,才能清找到自己的路。 而如今又有不少企业进入实木定制,因为竞争太激烈,目的还是开拓一条路,有差异有利润的路,如果你没有成本与技术优势,实木就是你的墓。

最接地气的解决方法:

三现+细分 遇到任何问题,都必须回归到现实问题,就是“现场有神灵、一切答案在现场”,所以我们必须回归现场、找到现物。 再看现实,“三现”观。我们遇到任何问题的时候,不要脱离现实来谈解决,我们回到事情发生的现场,查看,蹲点,好比你要看消费者不购买你的家居,你肯定要看他在你店面怎么走的,怎么离开的; 再来现物,找到消费者问清楚,什么原因不够买,讲出原因,我们就可以找到方法;这原因肯定是他刚才逛店那个现实过程发生,我们回忆下,哪个环节出了问题。 最好的老师,就是现场。当面对很多渠道、很多问题的时候,不要慌不要乱,你要结合你的资源,也就是“知己”来细分,一步步筛选出知己的有效方法来。千万不要所有渠道都去抓,所有方法都是去试一试,而是你要集中绝大部分资源与精力、财力来搞这一个事情。成功的几率绝对大。